TELETRIAGE FACMED Asistente conversacional educativo para teleconsulta médica

Descripción:

TeleTriage FacMed es un agente conversacional que guía al estudiantado en la evaluación estructurada de la viabilidad de una teleconsulta mediante un proceso de teletriage educativo. Fue diseñada para apoyar el desarrollo de la Actividad Profesional a Confiar (APC) 1 en contextos formativos. Su uso es exclusivamente académico. A través de preguntas secuenciales y escenarios simulados, permite identificar urgencias, valorar criterios de no viabilidad, explorar aspectos afectivos, verificar la alfabetización digital del paciente, analizar la idoneidad tecnológica y reconocer la necesidad de consentimiento informado, favoreciendo decisiones seguras y éticas. Recurso desarrollado para el proyecto PE20724 "Diplomado Universitario en competencias para la Atención Médica a Distancia: Diseño curricular y de un ecosistema de aprendizaje" con el apoyo de UNAM - DGPA - PAPIME.

Para citar:

Campos Castolo, E. M., Martínez López, J., Camacho Morales, J. A., & Alayola Sansores, A. (2025). TeleTriage: chatbot de teletriage para formación en salud. Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Medicina, Departamento de Salud Digital. https://saluddigital.facmed.unam.mx/teletriage

Contribuciones:

Fecha de publicación:

30/04/2026

Requisitos técnicos:

Navegador : Chrome, Firefox y Edge

Formato específico:

PHP (PHP Script)

Planes de estudio asociados:

Temas:

Telecomunicaciones en medicina, Inteligencia artificial, Tecnología médica, Educación médica, Medicina -- Estudio y enseñanza

Palabras clave:

telemedicina, telecomunicación, Inteligencia artificial, tecnología médica

Descripción de uso educativo:

La herramienta facilita actividades dentro y fuera del aula: Simulación de procesos de teletriage. Análisis guiado de viabilidad de la teleconsulta. Discusión de casos clínicos en modalidad síncrona o asíncrona. Práctica del razonamiento previo a la teleconsulta. Autoevaluación y evaluación formativa con retroalimentación. Uso correcto del lenguaje clínico. Actitud empática, profesional y ética durante la interacción. Los modos sugeridos son: 1 ¿Qué son las APCs? Vincular la práctica con el fundamento pedagógico de las Actividades Profesionales a Confiar. 2 ¿Cómo se evalúa la viabilidad de una teleconsulta? Conocer o repasar los criterios multidimensionales para tomar decisiones seguras. 3 Iniciar evaluación de viabilidad. Interacción práctica con un caso dado fuera de TeleTriage. 4 Practiquemos con un caso clínico. Espacio para el aprendizaje basado en casos, fundamental para el desarrollo de competencias clínicas.

Derechos de autor:

TeleTriage FacMed. Chatbot de teletriage para formación en salud © 2025 por Esther Mahuina Campos Castolo, Jorge Martínez López, Jorge Alejandro Camacho Morales y Alejandro Alayola Sansores. Universidad Nacional Autónoma de México, Av. Universidad 3000, Universidad Nacional Autónoma de México, C.U., Delegación Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México. Esta obra está bajo una licencia Creative Commons Atribución, No comercial. Código Legal: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/legalcode.es, (CC-BY-NC-SA 4.0).