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Descripción:
Tutorial que tiene como objetivo que el alumnado comprenda la importancia del diseño de productos y servicios. Se describe lo que es el diseño de la administración de las operaciones, y el impacto sobre el diseño de productos o servicios y los procesos. Se definen los conceptos básicos, y se enuncian los pasos para el desarrollo de los productos, desde el surgimiento de la idea hasta el empleo del producto y los apoyos en su uso, pasando por la ingeniería de detalle y la evaluación. Asimismo, se revisa la calidad, la rapidez la compatibilidad, la competitividad, los costos de cada etapa, y la fiabilidad del producto o servicio. Se incluyen actividades de aprendizaje, una autoevaluación y bibliografía. Este material tiene una duración de 10:20 minutos, y forma parte del acervo del Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia, Facultad de Contaduría y Administración, UNAM.
Palabras clave:
Flexibilidad, Fiabilidad, Diseño de servicios, Diseño de productos
Contribuciones:
Autor:
  • Alejandro Olivares Chapa
    Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de Contaduría y Administración. Sistema de Universidad Abierta y Educación a Distancia.
Tipo de recurso educativo: Tutorial
Temas:
Administración de la producción  
Categoría: Recurso para aprender
Programas de estudio asociados:
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