Descripción:
Lección que describe los aspectos fundamentales de la organización de las operaciones en una organización productiva o de servicios, como los elementos que definen la estructura del área y las principales funciones que desarrolla. Analiza qué relación tiene el ambiente con la organización de operaciones de producción o de servicios, a partir de un enfoque se sistemas. Presenta actividades de aprendizaje, una autoevaluación y bibliografía.